TREPAŞ’TAN MÜŞTERİLERİNE MODERN BİR ÇAĞRI MERKEZİ

Müşteri memnuniyetini esas alarak yürüttüğü faaliyetleri ile Elektrik Perakende Sektöründe adından sürekli söz ettiren TREPAŞ, Çağrı Merkezi faaliyetlerini de müşteri odaklı, kaliteli ve profesyonel bir yapıyla yönetmek için tamamı Türk Telekom kuruluşu olan, Türkiye’nin en büyük ikinci çağrı merkezi AssisTT ile çözüm ortaklığına gitti. Çağrı Merkezi’nin devreye alınması ile ilgili olarak düzenlenen organizasyona, TREPAŞ Müşteri […]

Devamı...

TREPAŞ, “ŞİKAYET YÖNETİM SİSTEMİ”Nİ DEVREYE ALDI

Trakya Elektrik Perakende Satış A.Ş. (TREPAŞ), müşteri memnuniyeti çalışmaları kapsamında “Şikayet Yönetim Sistemi”ni devreye aldı. Çağdaş ve hizmet odaklı bir vizyon kapsamında, başta Edirne, Kırklareli ve Tekirdağ olmak üzere tüm Türkiye’deki müşterilerine sınırsız hizmet anlayışıyla yaklaşan TREPAŞ, yeniliklerine bir yenisini daha ekledi. Konu ile ilgili olarak açıklama yapan Perakende Direktörü İsmail Serdar DÖNMEZ, Müşteri Memnuniyetinin […]

Devamı...